Jakarta, (ANTARA News) - Indosat dan Bakrie Telecom (Btel) meraih penghargaan dari BRTI (Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia) sebagai operator yang memberikan kualitas layanan terbaik kepada konsumen dan memenuhi aturan regulasi ("best achievement award").
Penghargaan tersebut dibacakan dan diberikan langsung oleh Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Muhammad Nuh yang didampingi oleh Dirjen Pos dan Telekomunikasi (Postel) Depkominfo Basuki Yusuf Iskandar pada acara malam Penghargaan Telekomunikasi 2008 di Jakarta, Senin malam.
Menkominfo menyerahkan penghargaan "Best Achievement Award" untuk kategori penyelenggara telepon tetap (fixed line dan FWA/ Fix Wireless Acces) kepada Btel yang diterima oleh Direktur Layanan Perusahaan Btel, Rakhmat Junaidi.
Indosat mendapat penghargaan sebagai "Best Achievement Award" untuk kategori penyelenggara telepon seluler yang diterima oleh Direktur Utama PT Indosat, Johnny Swandi Sjam dari Menkominfo.
Runner-up "Best Achievement Award" kategori penyelenggara telepon tetap diraih oleh PT Telkom yang diterima oleh Direktur Jaringan dan Solusi Telkom, Ermady Dahlan dari Menkominfo.
Runner-up "Best Achievement Award" kategori penyelenggara telepon seluler diraih oleh PT Excelcomindo Pratama dimana penghargaan tersebut diterima langsung oleh Presiden Direktur XL Hasnul Suhaimi dari Menkominfo Muhammad Nuh.
Pada kesempatan tersebut juga diberikan "Lifetime Achievement Award" bagi mereka yang selama hidupnya berdedikasi terhadap pengembangan telekomunikasi di Indonesia yang diterima oleh Arnold P Djiwatampu.
Arnold merupakan Dirjen Postel periode 1988 - 1991, pernah menjabat di ITU (International Telecommunication Union) dan pernah menjadi Komisaris PT Indosat.
BRTI juga memberikan penghargaan khusus kepada tiga orang yang telah ikut serta mengembangkan telekomunikasi Indonesia yaitu kepada Djamhari Sirat (Ketua BRTI periode 2004 - 2005), Soetjipto (Anggota BRTI periode 2004 - 2005) dan Suryadi Aziz (Anggota BRTI periode 2004 - 2005).
Selain itu BRTI juga memberikan penghargaan kepada media masssa yang secara konsisten dan berkesinambungan memberikan informasi dan kontribusi terhadap pengembangan industri telekomunikasi yaitu kepada Koran Bisnis Indonesia (kategori media cetak), Detik.com (kategori media online) dan Metro TV (kategori radio/televisi).
Menkominfo Muhammad Nuh dalam sambutannya mengharapkan penghargaan ini dapat meningkatkan kinerja dari operator telekomunikasi.
"Untuk meningkatkan kinerja operator ada dua cara yang bisa ditempuh yaitu dengan memberi hukuman atau memberi penghargaan, tapi cara yang menyenangkan tentu dengan diberi penghargaan," katanya.
Dirjen Postel Depkominfo yang juga Ketua BRTI, Basuki Yusuf Iskandar mengatakan penghargaan dari BRTI yang baru pertama kali ini, pada masa mendatang akan dilakukan tiap tahun.
BRTI meminta bantuan lembaga riset Frontier dalam metodelogi penghargaan yaitu melakukan proses penghitungan. Best Achievement dilakukan dengan mempertimbangkan sisi konsumen dan kepatuhan terhadap kinerja operasi.
Sisi konsumen diperhitungkan dari indeks kepuasan konsumen dan kepopuleran merk berbobot 45 persen, dan dari sisi kepatuhan terhadap kinerja operasi dipertimbangkan dari sisi kinerja jaringan dan kinerja area layanan dengan bobot 45 persen.
Frontier mengambil sampel terhadap 4500 orang dari enam kota besar yaitu Jakarta, Surabaya, Semarang, Bandung, Medan dan Makassar.(*)
Pewarta: adit
Editor: Aditia Maruli Radja
COPYRIGHT © ANTARA 2008
