"Penjualan tiket kereta api kelas ekonomi mulai 19 September 2011 sudah pakai tempat duduk, sehingga bagi mereka yang membeli tiket pasti dijamin dapat tempat duduk," kata Kepala Stasiun KA Solo Jebres, Heru Hartanto, di Solo, Minggu.
Hingga saat ini, katanya, penumpang KA kelas ekonomi belum tentu mendapatkan tempat duduk saat naik kereta sehingga mereka harus saling berebut dengan lainnya untuk mendapatkan fasilitas tersebut.
Ia mengatakan tentang pentingnya penumpang KA kelas ekonomi tetap mendapatkan layanan secara lebih manusiawi.
Sebenarnya, katanya, upaya perbaikan layanan kepada pengguna jasa KA terus ditingkatkan setiap saat.
Peningkatan jasa layanan KA itu antara lain menyangkut sistem pembelian tiket melalui sistem dalam jaringan dan penerapan ketentuan kepada calon penumpang untuk masuk stasiun satu jam sebelum pemberangkatan KA.
"Perbaikan itu semua pada intinya untuk memberikan jaminan kenyamanan dan keselamatan bagi para calon penumpang kereta api. Untuk itu kami mohon pengertiannya kepada seluruh pengguna jasa angkutan milik negara ini," katanya.
Pada kesempatan itu ia juga mengatakan, peningkatan layanan kepada penumpang KA pada masa Lebaran juga dilakukan pihak PT KAI seoptimal mungkin agar masyarakat bisa merasa nyaman memanfaatkan moda transportasi tersebut untuk perjalanan mudik.
Ia mencontohkan, pihaknya menyiapkan toilet di halaman stasiun setempat untuk mereka yang memerlukan buang air.
Ia mengatakan, minat masyarakat untuk memanfaatkan jasa KA selama Lebaran melalui Stasiun KA Solo Jebres cukup baik.
"Ini bisa dilihat dari tiket kereta api kelas ekonomi yang disediakan setiap hari selalu habis dan bahkan untuk tiket kereta api kelas ekonomi Bengawan dari tanggal 1 sampai 6 September 2011 jurusan Solo-Tanah Abang Jakarta telah habis dipesan," katanya.
Ia mengatakan, cukup banyak warga memilih menggunakan KA untuk mudik Lebaran antara lain karena harga tiket lebih murah dibandingkan dengan naik bus.
Selain itu, katanya, keselamatan mereka di sepanjang perjalanan mudik lebih terjamin.
Harga tiket KA kelas ekonomi jurusan Solo-Jakarta Rp37.000 per orang, sedangkan bus umum kelas ekonomi lebih dari Rp100.000. (J005/M029/K004)
Editor: Kunto Wibisono
COPYRIGHT © ANTARA 2011
