Token berupa pulsa berupa 20 digit angka yang dimasukkan ke meter prabayar untuk isi ulang listrik. Pelanggan pun dapat menyesuaikan pembelian token sesuai kebutuhan listrik untuk rumah tangga.
Layanan seperti membayar tagihan dan membeli token listrik juga mudah dilakukan melalui aplikasi yang menerapkan menu dan petunjuk yang cukup sederhana sehingga memudahkan berbagai kalangan usia untuk mengakses layanan itu.
Untuk mengisi token, berikut tiga caranya:
1. Kelistrikan
- Tekan menu "Kelistrikan".
- Isi data pelanggan untuk membayar rekening listrik atau langsung ke menu "Pemberitahuan"
Catatan: Informasi terkait identitas pelanggan telah terdaftar di akun PLN Mobile.
2. Token
- Tekan menu "Token dan Pembayaran".
- Bila belum terdaftar akun PLN Mobile, masukkan nomor identitas pelanggan untuk pembayaran.
- Bila telah terdaftar pada akun PLN Mobile, pilih identitas pelanggan yang sesuai untuk pembayaran.
3. Pemberitahuan
- Klik fitur "Pemberitahuan"
- Informasi terkait tagihan listrik, sisa token, pemadaman yang terjadi sampai informasi menyala dan pilihlah salah satu opsi tersebut untuk melanjutkan pembayaran.
- Daftar tagihan akan tampil dan pilih tagihan yang terbit dengan "Pilih Tagihan"
- Detail tagihan akan tampil dan klik "Lanjutkan Pembayaran"
- Metode pembayaran dapat disesuaikan oleh pelanggan melalui fitur "Ganti Mode Pembayaran"
- Klik "Bayar" untuk pembayaran.
- Untuk melihat informasi transaksi dapat klik "Lihat Transaksi Saya" dan riwayat tagihan akan tampil.
Pembelian token listrik dapat dilakukan dengan memilih salah satu pilihan di atas.
Selanjutnya, pelanggan diarahkan untuk mengikuti langkah-langkah berikut:
- Pilih identitas pelanggan dan nomor meter yang sesuai dan klik "Beli Token"
- Halaman pembayaran akan tampil dan klik "Lanjutkan Pembayaran".
- Klik "Bayar" untuk pembayaran.
- Pilih metode pembayaran dan selesaikanlah pembayaran.
- Untuk cek transaksi, klik "Lihat Transaksi Saya".
Baca juga: Hoaks! Token listrik gratis PLN lewat aplikasi
Baca juga: PLN mudahkan pelanggan bayar tagihan dan beli token lewat aplikasi
Baca juga: PLN bidik 15 juta pelanggan unduh aplikasi PLN Mobile
Pewarta: Maria Oktaviana
Editor: Alviansyah Pasaribu
COPYRIGHT © ANTARA 2024
